一个产品最重要的地方就是细节,正所谓细节决定成败,做好细节消费者才感到自己被重视而不是被敷衍,才愿意下单买商家的产品。做独立站的时候,我们也应该去思考以下四个小细节,自己是否有好好注意?
1、网站稳定性
因为独立站容易成为黑客攻击的目标,而且企业或个人可能没有足够的资源和技术来保护网站的安全性。独立站需要采取一系列的安全措施,例如安装防火墙、加密传输协议、定期备份等,保障网站和用户的数据安全。同时,独立站由于是个人负责,难免出现一些程序设置上的问题,如果常常因此出现一些bug出现网站崩溃的问题,容易让消费者产生这个网站不靠谱的印象,同时也会因为体验感差流失顾客。
因此,找一个靠谱的建站平台进行建站是非常重要的,靠谱的建站平台会达到事半功倍的效果。比较推荐的建站平台有超店建站,价格不贵但很靠谱,操作流程符合新手的操作习惯,收费比较简单,就是租金+佣金费用,不存在其他收费,同时还有AB站和轮询功能,可以降低收款账号被风控的几率,这样可以大大提高网站的稳定性,从而稳住顾客,提高复购率。
2、宣传与运营
你是否有做好自己独立站的宣传与运营呢?选择合适的宣传和运营方式是非常重要的,是引流转化的关键环节。作为一开始完全没有流量的独立站,进行引流的方式十分重要。这时可以选择付费广告,在流量大的平台例如Facebook、Instagram这种平台投放广告。
这个时候又有问题了,这些平台的广告审核严格,自己卖的产品又是FP怎么办?毕竟实在独立站中有相当一部分数量的卖家卖的是FP。此时我们可以运用cloak技术,为了提高用户体验感,市面上有推出一种新产品叫GG斗篷,采用了单域名方式,用户进入店铺的时候完全无感进行区分,丝滑体验提高用户使用感受,同时操作也很简便,除了投放链接其他无需卖家自己主动配置。对于新手和没有太多时间精力、想花更多时间在产品上的卖家来说这种技术是可以大幅提高效率的。
3、产品质量
说到底,产品质量是一个店铺的根本,如果没有产品就没有其他的一切。如果产品质量不好,即使卖家在其他方面上花了很多功夫,也无济于事。
4、客服和售后
在浏览产品页面的时候,消费者经常会有疑问,这个时候他就需要去找客服了解了。如果此时客服培训不到位,一问三不知,或者客服不尽责,过了很久很久才回复,这会给消费者留下“不靠谱”的印象,同时因为没有得到自己想要的信息可能就会失去购买欲望。因此,客服非常重要,只有做好客服服务才有可能留住顾客。
除此之外,售后也是非常重要的,只有及时解决消费者的问题,顾客才有可能再次购买店铺的产品成为回头客。
独立站要卖家一个人经营是有难度的,因此更要注意这些小细节,如果有什么疑问欢迎+V:cdjz2020详聊,我们一起探讨。